境外遊學團知多啲(上)(2018/10/29)

境外遊學團知多啲(上)(2018/10/29)

每逢長假期尤其是暑假,家長為了讓子女善用時間,大多會為他們報讀興趣班,甚或參加境外遊學團。不少團體看上這類遊學團的商機,組辦不同形式的交流團,家長為讓子女多與外界接觸,擴闊視野,在條件容許的情形下,都會積極參加。最近,有傳媒報道關於疑似遊學團的投訴,值得大家關注。

其中一宗個案,指有機構於8月初組織學生到曼谷參與奧數比賽,全團學生200人,連計家長共600人,6日行程安排失當,期間並無香港領隊及機構代表隨團,而當地導遊曾要求部分家長充當領隊取酒店房間。4日為觀光旅遊,導遊質素和行為備受質疑,甚至在行程中展示泰國「養鬼仔」新流行的「娃娃神」,令家長、小朋友都極度不安。然而,被投訴承辦旅行團的旅行社早前書面回覆旅遊業議會(旅議會)時,否認自己是承辦商,事件現已由海關循《商品說明條例》方向調查是否有機構違法。

其實,對於旅行社經營遊學團,旅議會現行有一套規範的作業指引:包括出發前,旅行社須向旅議會預先登記、提交行程表以方便跟進,規定要購買合適綜合旅遊保險,每個遊學團均須安排至少一位持有有效領隊證的隨團工作人員及其他相關的保障措施,以確保學生安全。

涉事旅行團有不少學生,不論是否遊學團,無隨團領隊情況荒謬,罔顧學生安全及家長的權益,希望海關能徹查今次個案,還涉事持牌旅行社一個公道。當然,家長在選擇遊學團時,要多了解組織單位的背景及行程安排,如有疑問可向旅議會查詢,以免追討無門。

 

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