客觀來看，香港的廁所水準可謂兩極化，不少私人管理的商場廁所設施齊備，乾淨整潔，還有商場廁所登上豪華廁所排名榜，引來遊客專門拜訪。另一邊由政府管理的公廁水準參差，引人詬病。歸結原因，就是缺乏管理的動力和誘因。商場由私人經營，廁所直接影響購物體驗，對人流和租金有直接影響，當然不敢怠慢。而政府公廁由外判商負責，工人待遇不高，自然缺乏動力，特首也承認政府目前在這方面的資源是不足夠的。

但管理公廁是一門易懂難精的學問，能否有一些創新的思維，讓公帑用得其所，又能調動外判商提高管理水準呢？德國的公廁管理經驗，為我們提供了啟發。改革前的德國，公廁同樣也是髒亂差，即使設有收費，也入不敷支，然而這狀況在私人企業承包後發生了變化。這家公司將公廁變為最賺錢的工具，廁所免費，卻年盈利達到3,000萬歐元（約HK$2億8,500萬），收入來源便是——賣廣告。

政府公廁大多都在人流最多的地方，廣告自然有價有市，為吸引更多人使用公廁，衞生水準自然不能失禮，於是廁所乾淨、使用人多、廣告收入增加、投入更多資源更新設施和聘請人手維護，形成了一個良性的循環。該公司還主動開發了自動清潔廁所的技術，以及在裝修廁所的時候，便考慮到後期的保養清潔問題，讓設施損耗和清潔成本降到最低，達到利益最大化。

廁所雖然難登大雅之堂，卻是生活必備，尋常的公廁卻蘊含深奧的管理智慧。長遠而言，政府公廁要改頭換面，也應該拆牆鬆綁，適當創造誘因，引入私人企業合作經營管理，不失為一個可行的出路。