近期隨立法會長三角考察團到訪杭州，印象較深刻的是杭州市政府與阿里巴巴合作，他們積極研究、採用智慧城市的新科技，為杭州市容帶來了翻天覆地的變化。阿里開發的「城市大腦」計劃，利用雲技術、人工智能及大數據算法，提高了整個公共服務的效率。

交通擠塞曾經是杭州市的大問題，城市大腦平台接入了10多個杭州市政府部門的數據，包括交通監測、泊車位資訊、行人流量等。通過高清攝像頭採集路面交通情況，再利用大數據分析，對1,300多個交通燈進行實時調度，不用增加道路基建，就可以提高路面交通的整體效率。原本杭州在全國最擠塞城市中排名第5，使用城市大腦後，排名降到第57名。系統還能對突發事件進行優先調度，當消防車、救護車出動時，城市大腦可以根據路面交通情況，計算出一條最優路線，交通燈會自動切換為綠燈，到達目的地時間較以往縮短一半。

在政務民生方面，浙江省近年大力推動「最多跑一次」的政府網上服務項目。本次立法會考察團參觀了杭州市民中心大樓，有20多個政府部門集中在中心提供服務，包括婚姻登記、各類證照申請及出入境手續等等。市民可以一次前往辦理多個項目，中心設有多個自助辦理機減少排隊時間，服務貼地受到市民歡迎。「最多跑一次」的背後是將政府辦公流程電子化，市民在網上提交資料，提前審批，減少跑腿次數，是政府一項便民的舉措。背後也是由阿里城市大腦的雲技術做相關支持。

除了杭州外，阿里城市大腦已準備加強與其他城市和國家如蘇州、上海、澳門、馬來西亞等合作，覆蓋交通、環保、市政建設、城市規劃等領域。是首批國家人工智能開放創新平台，也是目前全球最大規模的人工智能公共系統之一。香港正在進行智慧城市基建，阿里城市大腦的模式和經驗值得我們借鏡參考。